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採用担当者に聞きました【湘南美容外科クリニック編】

新宿院受付

ご好評頂いた特集『採用担当者に聞きました』。第二回にお伺いしたのは、美容外科の大手【湘南美容外科クリニック】さんです。毎年業績を伸ばしており、弊社からのご紹介で入職した看護師さんの定着も抜群!高級感があるのに、どこかフランクな雰囲気もある、親しみやすいクリニックです。今回も【採用担当者】の本音に迫ります!

聞き手:梶原(K)

勤務の1日の大まかな流れを教えてください。

【基本労働時間 10:00~19:00】

K:残業はどのくらいありますか?
平均すると月15時間くらいです。GWや年末年始、夏休みなどの繁忙期は少し増えて月20時間くらいになります。また繁忙期は定時が21時になります(新宿院の場合)。

K:大まかな1日のタイムテーブルを教えてください。

日勤

朝礼

  • 9:50~朝礼
  • 10:00~12:00準備、OPE介助
  • 12:00~12:45お昼休憩
  • 12:45~15:45レーザー系の施術
  • 15:45~16:00休憩
  • 16:00~19:00準備、OPE介助
新宿本院の配置人数を教えてください。
  • 外科医師⇒ 11名(うち男性10名・女性1名)
  • 歯科医師⇒ 3名(うち男性3名)
  • 看護師⇒ 36名(うち男性1名・女性35名) うち1日に出勤するのは22~24人
  • 受付美容カウンセラー⇒ 41名(うち男性0名・女性 41名)
  • 看護助手⇒ 9名(うち男性0名・女性9名)

業務内容について

採用を決める際に重視している点を教えてください。

看護師

K:採用を決める際に重視している点を教えてください

社交性や明るさ、声のトーン、話し方などももちろん大切ですが、何よりもまず笑顔です。緊張されているのはもちろん分かりますが、その上で笑顔が見せられるか、相手が笑ったときに自分も笑えるか、というのは重要なポイントになると思います。(ニッコリ)

K:(ニッコリ)

(笑)。また新宿院は看護師の人数が多く、ハツラツとした体育会系の看護師が多いので、分からないことは分からないと自分から主張できるような積極性が求められると思います。

入社時・またそれ以降の教育制度はどのようになっていますか?

看護師と受付

K:湘南さんといえばプリセプター制度というイメージがありますが。

入社後3~6ヶ月は研修期間となりまして、美容外科勤務経験のある方も含め全員に、最低3ヶ月間はプリセプターをつけています。美容外科未経験のスタッフも、マンツーマンで研修を受けて、今では第一線で活躍してくれています。指導に一貫性・継続性を持たせることができるので、より学びやすい環境づくりができると思っています。シフトについても、プリセプターとプリセプティーのシフトはできるだけ合わせるように調整して、精神的にも支えられるよう心がけています。

勉強会

K:研修期間後はどのような教育がありますか?

研修期間後は、指示を出す仕事の研修や優先順位の判断の研修に移ります。どんな方でも入職後1~2年しないと一人前にはなれないので、忘れては覚えての繰り返しです。
その上で、管理職に適している方はリーダー研修に進んでもらっています。

病院勤務と大きく異なる部分というのは?

看護師

K:病院勤務と異なる部分を教えてください。

勤務時間(夜勤がない)が第一でしょうか。規則正しい生活ができるので、そこはやはり嬉しいですよね。夜勤が合わずに体調を崩す看護師さんもいらっしゃるそうなので、そういう点では働きやすいと思います。
その他に、美容クリニックに来院される方は病気でお越しいただいているわけではないところも大きいです。「患者様」ではなく「お客様」なので、「サービス」として求められているものが高く、病棟での接遇とは異なります。

カウンセリング

K:接遇研修のようなものはあるのでしょうか?

現在は、マナ―研修などは行っておりませんが、今後行っていきたいと考えています。
マナーについては研修で1回やっただけでは身につかないという話をよく聞くので、研修という制度を確立することも大切だとは思うのですが、一人一人が「自分の対応の方法や言葉遣いひとつでクリニックの印象が変わる」ということを意識していくことがとても大切だと思っています。

看護師

K:美容クリニックは覚えることが多いと聞きますが

お客様は美容に対する意識が高い方が多く、アンテナを広く張っているため知識が豊富です。病院では看護師よりも医療知識がある患者様にお会いする機会は少ないですが、美容クリニックでは私たちスタッフよりもお客様の方が最新の美容情報に詳しいということもあり得ます。そういうことが続くとクリニックとしての信用を失ってしまうので、自分達も最新の知識をどんどん吸収していかなければいけないですよね。

病院などの現場で得たスキルを生かせる場面はありますか?

オペ

K:今まで現場で得たスキルを生かせる場面はありますか?

注射・点滴・採血は必須ですね。大学病院出身で経験がないという方は、練習し合ってできるようにします。
また、病棟経験は2~3年は欲しいですね。1年だと短い。知識の部分は本人の努力でどうにかなりますが、判断力が劣るので、判断が遅かったり間違った判断をしたりということが起こります。また、オペも行うので全身状態を見れる方が良いですね。

看護師

K:やはり病棟経験は重要なのですね。

私自身も新卒で美容皮膚科クリニックに入職した経験があります。収入に惹かれて入職しましたが、実際に働いてみたら、全く動けなかったんです。教科書の内容は理解できるけど、実際の清潔操作も分からない。実務は全然違うということを痛感しました。

オペ

K:美容外科で働くのに有利だからという理由でオペ室勤務をされる看護師さんがいらっしゃいますが。

オペ室や産科出身の方だと、清潔空間に慣れているので覚えが早い印象がありますね。ただ、どの科に居たかよりは臨床経験として現場を見ていることが大切なので、診療科は問いません。

看護師免許以外で持っていると生かせる資格やスキルはありますか?(メイクアップ・アロマテラピーなど)

K:アロマやメイクなどの資格に興味を持っている看護師さんが多いですが、看護師以外の資格で生かせるものはありますか?

特に「この資格を持っていたら評価につながる」という資格はありません。ただ、場面場面で自分なりに生かすことはできると思いますし、それはご自身の強みにもなると思います。例えば、メイクの資格を持っているスタッフがいるのですが、お顔の施術後にカバーメイクのアドバイスをしているところを見かけたことがあります。
あとは、院長は「良いものはどんどん取り入れていきたい」という積極的な方なので、提案したら取り入れてもらえる可能性はあると思います。

ノミュニケーション

K:相川院長先生はどんな方なのですか?

院長はスタッフ間のコミュニケーションを非常に重視してくれる方です。どこの院のスタッフも同じように可愛いんだと思うんです。全国の分院に訪問した際はどこの院でも食事会を開いてくれるんですよ。人材の育成にも力を注いでくれています。

K:部活動制度、良いですよね!みなさんどのくらい参加されているのですか?

部活動もスタッフ間のコミュニケーションを目的として始められた制度です。自由参加なのですが、毎回参加率は良いですね。スノーボードなど季節物も多いのですが、みんな誘い合って参加しているようです。仕事中と仕事以外の「その人」を知れるので、とても良い制度だと思っています。

部活動

配属の希望は通りますか?また、入職後の異動はありますか?

梅田院

K:配属の希望は通りますか?

配属の希望はそのときの各院の空き状況によるので、必ず通るとは言えません。各院によって、スタッフの雰囲気も異なるので、その方の雰囲気を見てから配属を決定することもあります。

K:入職後に異動は可能ですか?

異動は基本的にはありませんが、新規開院の場合に希望者は異動させることがあります。異動を希望している理由によりますが、前向きな理由であれば異動できる場合もあります。
その他、ご主人の転勤等やむを得ない場合には、柔軟に対応できると思います。

湘南美容外科クリニックさんのスタッフになるとどんな特典がありますか?(社割制度等)

K:スタッフ特典としては、どのようなものがありますか?

繁忙期以外の期間は、社員価格で施術を受けることができます。その場合は、レーザー施術を受けたスタッフには写真を提供してもらったり、豊胸のオペを受けたスタッフは患者様に実際に触らせてあげるなど、モニターとしての役割もお願いしています。

K:なるほど。

実際に自分が施術を受けて良さを分かってこそお客様に勧められると思うので、研修の一環として研修内容に含めたりもしています。また、新しい施術を始める際はスタッフみんなに声をかけています。

ワーキングマザー制度

K:社割以外では何がありますか?

産休・育休制度は整っており、現在新宿院では産休中のナースが5名・産休が明けて戻ってきたナースが2名います。子育てナースへの配慮もあり、保育園のお迎えのために他のスタッフより2時間早く仕事を切り上げることが可能です。

男性看護師はいらっしゃいますか? また応募者がいれば積極的に受け入れますか?

K:男性看護師がいらっしゃるということですが?

はい。男性のスタッフには、男性のお客様が来院された場合に対応をお願いしたりしています。ただ、ほとんどのお客様が女性なので、現在は積極的には採用していないんですよね。

湘南美容外科クリニックで就職を考えている看護師にメッセージをお願いします。

K:最後に、湘南美容外科クリニックで就職を考えている看護師にメッセージをお願いします。

湘南美容外科クリニックは、美容クリニックの中でも知名度が高く症例数も多いので、誇りを持って働ける職場です。自分自身を磨ける場でもあり、また楽しく働ける場だと思いますので、是非一緒に頑張りましょう。

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美容クリニック専門 秋の看護師転職フェア
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☆12月開催【名古屋(初)】秋の転職フェア開催します!☆
12/2(金)に名古屋にて初めての『美容クリニック専門 秋の看護師転職フェア』を行います☆
12/2名古屋 美容クリニック専門 秋の看護師転職フェア
☆1月開催【東京・大阪】の転職フェア開催決定!☆
1/13新宿・1/19梅田 美容クリニック専門 新春・看護師転職フェア
2016.7.22
☆【8/28セミナー開催】転職希望医師の為の「美容医療キャリアアップ術」☆
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転職希望医師の為の「美容医療キャリアアップ術」セミナー
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美容クリニック専門 春の看護師転職フェア
2015.11.13
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1/15(金)に東京・新宿にて、11/21(木)に大阪・梅田にて美容クリニック専門 看護師転職フェアを行います☆ふるってご参加ください♪
美容クリニック専門 看護師転職フェア2016
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「湘南美容外科クリニック」「天神美容皮膚科 たなかクリニック」が参加予定!美容クリニック専門 看護師転職フェア in 福岡
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2014.7.15
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今回も大盛況で終了しました。イベント報告については後日公開します☆
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2013.12.10
参加美容クリニック過去最多!看護師転職EXPO開催決定!
2014年2月6日(木)開催決定!美容医療業界に興味をお持ちの看護師さん!皆様のご参加をお待ちしております!
2013.11.07
☆★ついに大阪開催決定★☆「第5回美容クリニック専門「看護師転職フェア in 大阪」開催告知ページをアップしました」
2014年1月23日(木)開催決定!美容医療業界へ転職を希望する看護師の皆様、是非ご参加ください!
2013.9.02
☆★第4回美容クリニック専門「看護師転職フェア」開催告知ページをアップしました。★☆
11月7日(木)開催決定!美容医療業界へ転職を希望する看護師の皆様、是非ご参加ください!
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クリニック説明会@大阪のイベントレポートをアップしました!
2013.6.13
5月18日開催「美容クリニック説明会~心斎橋コムロ美容外科編~」@大阪のイベントレポートをアップしました!
今回は美容外科クリニックを代表して「心斎橋コムロ美容外科」様にお越しいただき、美容業界の説明会を開催しました。
2013.5.21
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6月も大阪でおし研を行います!多くの皆様のご参加お待ちしております^^
2013.4.30
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7月26日(金)開催決定!美容医療業界へ転職を希望する看護師の皆様、是非ご参加ください!
2013.4.15
第20回おし研美容クリニック説明会の開催レポートを掲載しました!
記念すべき20回目は、大手美容クリニックの品川美容外科様in大阪!梅田、心斎橋、京都、神戸にクリニックを展開中です!イベント報告を是非チェックしてください♪
2013.3.06
◆美容クリニック見学会イベントレポート◆をアップしました。
シロノクリニック様をお招きして開催された看護師転職イベントの様子をご覧いただけます!
2013.3.04
4月、5月の看護師転職イベントの開催が決定しました!
4月に兵庫、5月に大阪で看護師転職イベントが開催されます。奮ってご参加ください!
2013.2.21
3月開催のおし研美容クリニック説明会~品川美容外科 関西編~の告知ページをアップしました!
関西での「おし研」イベントに、初めて品川美容外科様が来場♪
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関西おし研~湘南美容外科クリニック見学会~のイベントレポートをアップしました
湘南美容外科クリニック心斎橋院、京都院でのクリニック見学会の様子をご覧いただけます♪
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おし研 美容クリニック見学会(大阪)告知ページをアップしました。
2012年2月20日(水)美容クリニック見学会~シロノクリニック大阪編~
2013.1.04
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【おし研】湘南美容外科クリニック心斎橋院(梅田院合同)・京都院の見学会開催決定!
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第2回「美容クリニック専門 看護師転職フェア」開催が決定しました!
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第16回おし研~心斎橋コムロ美容外科クリニック編~アップしました
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2012.11.21
第14回おし研(大阪)美容クリニック見学会の様子をアップしました!
定例となっている関西での美容クリニック説明会(見学会)の報告を写真と一緒にお送りします!
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2012年11月美容クリニック専門「看護師転職フェア」の様子をアップしました。
多くの看護師さんにご来場いただきました!各大手美容クリニックさんのブース説明会は大盛況でした!
2012.11.12
美容クリニック専門看護師転職フェアは終了致しました。
その他のイベント情報はコチラ
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10月26日(金)大阪開催クリニック見学会の募集は終了致しました
10月の大阪美容クリニック見学会の募集は終了致しました
2012.10.09
11月9日(金)美容クリニック専門 「看護師転職フェア」詳細更新しました
看護師転職フェアにご参加いただく美容クリニック様すべてが最終決定!
2012.10.03
11月大阪心斎橋開催のイベント情報をアップしました
美容業界で有名な院長率いる美容外科クリニックさんでのクリニック説明・見学会を開催します
2012.9.19
11月イベント「美容クリニック専門 看護師転職フェア」告知ページアップしました
今回は複数の美容クリニック様にお越しいただきます!美容業界で転職を考えている看護師さんに美容クリニックを知っていただく為のフェアを開催致します!
2012.9.10
10月おし研イベント情報をアップしました
10月は梅田にある美容クリニックさんでクリニック見学です♪
2012.8.23
第15回おし研イベント終了致しました。
たくさんの方にお越しいただき、今回も盛り上がりました!
2012.5.02
【看護部長に聞きました】
更新★大和成和病院ハイブリッド手術室の看護部長と現役看護師さんにお話を聞きました!
2012.3.19
【職業研究】更新!
「頭髪クリニックってこんなとこ」更新しました!
2011.12.01
【職業研究】更新!
透析クリニックを徹底研究!!河北総合病院の透析センターさんにご協力頂きました☆
2011.10.05
【採用担当者に聞きました】更新!
採用担当者がホンネで語る!!第4回は初の関西・【Azクリニック】さんです☆
2011.8.23
【この街に住みたい】更新!
今回は「中央林間」特集です。中央林間ってどんな街?
2011.4.25
【この街に住みたい】更新!
今回は住みやすさ抜群の【溝の口】です☆
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